نستضيف الباحثة في تجربة المستخدم حنان العتيبي، للحديث معها عن كتاب don't make me think | لا تجعلني أفكّر للمؤلف ستيف كروغ. خلال حديثها، أشارت ضيفتنا إلى الأدوات والتقنيات التي يمكن أن تسهم في تحسين تجربة المستخدم وجعلها أكثر سلاسة وسهولة، وأوضحت كيف ساهم التحول الرقمي في تسهيل الإجراءات الحكومية، مما يساعد الناس على إنجاز معاملاتهم في وقت أقصر.