مايا مطر لبنانية فرنسية، وهي متخصصة في تنمية الأفراد، ومعلمة، ومتحدثة عامة. وعلى مدار مسيرتها المهنية التي امتدت لعشرين عامًا في قطاع الخدمات، واكتسبت خلالها خبرة دولية في الشرق الأوسط وجنوب شرق آسيا، ساعدت أكثر من 10000 فرد في تطوير مهاراتهم. مايا حاصلة على درجة الماجستير في علم النفس التدريبي وهي مكرسة لمساعدة الأفراد والمنظمات على “تغيير أفعالهم من خلال تغيير وجهات نظرهم”.
مايا هي مؤلفة الكتاب الأكثر مبيعًا “الانطباعات الدائمة - إطار تقديم الخدمة المتسقة” على أمازون. هذا الكتاب مطلوب للقراءة للعاملين في صناعة الخدمات الذين يبحثون عن نصائح وتقنيات عملية لتحقيق التميز.