في هذه الحلقة من بودكاست زخم، نستضيف الأستاذ فارس الدبيخي، مدير عام في شركة The Chefz، لنتعرف معًا على سوق التوصيل في السعودية والتحديات التي تواجه هذا القطاع.
ناقشنا في هذه الحلقة:
- الأسباب الحقيقية وراء تأخير الطلبات ومن المسؤول عنها.
- كيف تضمن التطبيقات جودة واحترافية السائقين.
- تجربة The Chefs في خدمة التوصيل وتقديم منتجات متنوعة منها قسم الهدايا.
- دخول The Chefs سوق الهدايا وكيف نجح في تقديم تجربة متكاملة.
- تحديات ثقة العملاء في جودة المنتجات المرسلة.
- آليات قياس رضا العملاء والتطوير المستمر للخدمة.
- مستقبل سوق تطبيقات التوصيل في السعودية وفرص دخول لاعبين جدد.
- أهمية التميز والابتكار في سوق توصيل الطلبات.
- إذا كنت مستخدمًا لتطبيقات التوصيل أو مهتمًا بمعرفة تفاصيل هذا القطاع، فهذه الحلقة مخصصة لك!
مواضيع الحلقة:
- عن فارس الدبيخي
- بدايات فارس الدبيخي
- تأثير تطبيقات التوصيل على السوق السعودي
- حلول المشاكل والتحديات اللي تواجه تطبيقات التوصيل
- الدارك ستور
- أخطاء تطبيقات التوصيل
- المسؤول عن حل مشكلات العميل
- دخول ذا شفز لمجال الهدايا
- قياس رضا العملاء
- هل السوق السعودي تشبع؟
- موسى والنخل
- نصيحة فارس لكل شخص يبغى يصنع هويته الخاصة