الإتيكيت العُماني وأسرار البروتوكولات الدولية | المدرب ذياب بن خلفان المزيني | بودكاست برزة | #85
مع ذياب المزيني، ماجستير الاتكيت الدبلوماسي والبروتوكول الدولي، محاضر في الإتيكيت والبروتوكول، كوتش معتمد، تناول شرحًا مفصلًا للمصطلحات الثلاثة الأساسية المستخدمة في مجال العلاقات واللقاءات الرسمية وهي: الاتيكيت، البروتوكول، والبريستيج، مع بيان الفرق بينها وأسس كل منها. وضح أن الاتيكيت هو مجموعة قواعد السلوك الراقي والمقبول اجتماعيًا، بينما البروتوكول يمثل القواعد والإجراءات الرسمية التي تنظم التعاملات المحلية والدولية، أما البريستيج فهو المكانة والهيبة الاجتماعية للفرد أو المؤسسة.
كما استعرض جذور هذه المفاهيم في التراث الإسلامي والعربي، وأشار إلى تطورها عبر الزمن حتى العصر الحديث، مع أمثلة على ممارسات البروتوكول التقليدية والرسمية في السلطنة العمانية، وكذلك البروتوكولات الدولية الخاصة بزيارات الرؤساء والملوك، وأهمية التنسيق والإعداد المسبق لهذه الزيارات، بالإضافة إلى قواعد التعاملات الرسمية مثل المصافحة، ترتيب الجلوس، وألوان الملابس الرسمية.
مواضيع الحلقة:
- الاتيكيت: قواعد وسلوك راقٍ ومقبول اجتماعيًا في عدة مجالات حياتية
- البروتوكول: قواعد صارمة وإجراءات رسمية في المعاملات المحلية والدولية
- البريستيج (المكانة الاجتماعية): تعبر عن مكانة الفرد وسمعته وطلب احترامه بسلوك راقٍ
- جذور الاتيكيت والبروتوكول موجودة في السيرة النبوية وفي العادات العربية القديمة
- تطور البروتوكول عبر العصور، من العصور الإسلامية مرورًا بالقصر الأندلسي ولويز الرابع عشر في أوروبا
- البروتوكول العماني بدأ يتشكل رسميًا بعد تولي السلطان قابوس الحكم في 1970
- البروتوكول يشمل استقبال الضيوف الرسمي، المراسم، ترتيبات الجلوس، ألوان الملابس، وإطلاق الطلقات التحية
- معنى رفع العلم السلطاني وأماكن رفعه حسب تواجد المقام السامي
- ممارسات دولية في البروتوكول مثل زيارات الدولة الرسمية والخاصة، وطول ولون السجاد، وعدد الطلقات الرشاشة المصاحبة
- أهمية التنسيق المسبق بين المؤسسات والدول عند استقبال الضيوف
- قواعد المصافحة حسب المقام والجنس، وكيفية التعامل بلطف وحساسية
- ترتيب الجلوس واتخاذ المكانة العليا للضيف وأصحاب المقام الأعلى
- البروتوكولات في القمم الخليجية تعتمد على الحروف الأبجدية لترتيب وقوف الملوك والرؤساء
- أسباب وتاريخ إطلاق 21 طلقة تحية في المناسبات الرسمية
- اللباس الرسمي العماني وتفاصيل مثل الشلواني، الشرواني، العمامة السعيدية، البشت والدقلة وأهميتها
- موكب السلطان العماني منظّم بتدريب أساسي، ويحمل رمزية الهيبة والاحترام
- قواعد المآدب الرسمية في بيئة العمل مثل وقت ومدة إفطار وغداء وعشاء العمل
- إتيكيت تناول الشاي في الحفلات الرسمية وأدب الحديث والتصرف في المواقف الاجتماعية