نناقش موضوع وكالات السيارات في الكويت والمنطقة. نبدأ بالإشكاليات التي تواجهها الوكالات، لا سيما ضعف جودة الخدمة بعد البيع بالرغم من قوة التسويق، وتأثير ذلك على سمعة الوكالات ورضا العملاء. يتطرق الحوار إلى أهمية اختيار الوكالات التي تقدم خدمات متكاملة، من البيع إلى الدعم الفني والصيانة، والتأكيد على ضرورة الابتكار والتطوير في تجربة العملاء، مثل توفير تجارب قيادة افتراضية، وإنشاء مجتمعات مخصصة لمالكي السيارات لتعزيز الولاء.











